Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan poe2

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal hubungan anda dengan poe2 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaunLayak untuk semua kaedah pembayaran tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

poe2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun poe2 anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikuatkuasakan selepas notis diterbitkan di laman

1
ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna poe2, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa…

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara poe2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat, keselamatan dan hak akaun anda mengikut terma yang telah ditetapkan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun aktif atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di poe2.my.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau membantah sebarang terma yang dikenakan, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat poe2 supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan cepat sebelum atau selepas membuka akaun.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun poe2. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap versi terma yang terkini.

Kami akan menerbitkan notis perubahan di laman poe2.my dan menghantar pemberitahuan ke e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Anda digalakkan menyemak laman ini secara berkala untuk mendapat maklumat terkini.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda tertakluk kepada terma dan syarat ini serta dasar privasi kami yang berkaitan dengan pengendalian maklumat kewangan.

Kami berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma ini. Dalam situasi biasa, kami akan menghantar notis terlebih dahulu. Penangguhan segera hanya dilaksanakan dalam kes penyelewengan atau ancaman keselamatan yang jelas.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan baki yang tinggal sebelum penutupan rasmi dilakukan.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia dan bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang relevan.

Terma dan Syarat Penggunaan poe2

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara poe2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Polisi Kuki

Hak Pengguna

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang disimpan oleh poe2?

04 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah poe2 menangguhkan akaun saya tanpa notis?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baru?

07 Undang-undang negeri mana yang mentadbir terma dan syarat poe2?

Halaman Berkaitan