Rujukan Laman

Bagaimana poe2 Melindungi Maklumat Anda

Di poe2, kami mengambil serius setiap butiran yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLKawalan Akaun PenuhTanpa Kongsi Tanpa IzinPermintaan Padam DiterimaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
poe2 Bagaimana poe2 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi poe2 sedia membantu…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi poe2.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman poe2.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun poe2 anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara poe2 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berpandukan kepada keperluan sebenar pengguna di Malaysia — bukan sekadar pematuhan dokumen.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan poe2 dilindungi dengan protokol TLS 1.3.

Kuki dan Pilihan Anda

poe2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel kuki…

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun bagi tujuan pematuhan.

Siapa Yang Boleh Akses Data

Hanya kakitangan poe2 dengan kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan pembetulan, akses atau pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Data Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna poe2 di Malaysia tentang hak privasi dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan negeri tempat tinggal anda. Butiran tambahan seperti kaedah pembayaran pilihan melalui Touch 'n Go atau GrabPay hanya dikumpul apabila anda membuat transaksi pertama.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran berenkripsi. poe2 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Ya, anda berhak untuk meminta eksport data. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memulakan proses pemadaman tertakluk kepada tempoh pengekalan yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Rekod akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara kekal daripada semua sistem poe2 mengikut prosedur padam selamat.

Anda boleh mengemukakan aduan terus kepada pasukan privasi poe2 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dalam masa sepuluh hari bekerja dan memaklumkan keputusan serta tindakan pembetulan yang diambil.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Petualangan Laut poe2 App Soalan Lazim